Teil 1 Externe Gründe für einen Webauftritt
Vor kurzem habe ich einen Blogbeitrag gelesen, der Gründe für die Erstellung einer Business-Webseite dargelegt hat. Ich fand es merkwürdig, dort Punkte zu lesen, wie „Sie können die Inhalte selbst bestimmen!“ oder „Sie können die Webseite nach Ihren Wünschen gestalten“. Beides ist selbstverständlich und beschreibt Voraussetzungen für eine professionelle Umsetzung, aber nicht den Anlass für das eigene Unternehmen eine Webseite einzurichten. Welche Vorteile die Konzeption Ihrer eigenen Webseite haben kann, zeige ich in diesem Beitrag.
Um sich an das Thema und die Aufgabe heranzutasten, ist es ganz gut, sich zum einen nochmals die Beweggründe vor Augen zu halten, weshalb Sie Ihr Business, Ihr Geschäft, Ihren Laden aufgebaut haben – was also Sie Ihren KundInnen bieten (wollen). Sehen Sie sich gleichzeitig an, wie Sie dies derzeit umsetzen oder umsetzen wollen; wie also Sie Ihre Produkte oder Angebote zu Ihrer Kundschaft bringen.
Was das mit Ihrer Webseite zu tun hat?
Zeige ich Ihnen!
Gründe für Ihre Business-Webseite
Meines Erachtens gibt es zwei grundlegende Argumentationsstränge für eine Webseite: Der eine Strang hangelt sich an externen Gründen längs, während der andere interne Motive anspricht. Letztere beschreibe ich im zweiten Teil des Beitrages.
© Mews Webdesign Ahrensburg
Extrinsische Gründe für Ihren Webauftritt
Kurz gesagt: Zeigen Sie Ihren – potentiellen – Kunden, dass Sie da sind, dass Sie gut sind und was es bei Ihnen gibt!
I am here – es gibt mich, ich bin da, seht, was ich kann!
Das wesentlichste im Unternehmertum: Zeigen, dass es Sie gibt! Was nützen Ihnen die tollsten Produkte, wenn kein Mensch von Ihnen weiß. Und das funktioniert nunmal zu einem ganz wesentlichen Teil über das Internet.
Sie kennen dies wahrscheinlich auch aus Ihrem eigenen Verhalten: Für die Suche nach einer neuen Zahnärztin, einem Schuster um die Ecke oder den Öffnungszeiten des Blumenladens – schlagen Sie da ein Telefonbuch auf? Ich behaupte: vermutlich eher nicht. Eher tippen Sie einen Suchbegriff in einen Browser und sehen sich die Ergebnisse an.
Meine Entscheidung, welches Geschäft ich auswähle, hat etwas damit zu tun, was ich über das Unternehmen finde.
Ihre Webseite fungiert also in erster Linie wie eine Mischung aus dem guten alten Branchenverzeichnis in den „Gelben Seiten“ und einer Visitenkarte: Interessentinnen finden alle Kontaktmöglichkeiten zu Ihnen auf einen Blick, wissen wie sie zu Ihnen kommen, wann Sie geöffnet haben und was Sie anbieten. Eine Webseite ist folglich der beste Weg, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu kommen.
Was wäre Ihre Firma ohne Ihre Produkte und Leistungen? Sie haben Ihr Unternehmen gegründet, weil Sie Fähigkeiten haben, mit denen Sie Klienten unterstützen oder tolle Produktideen, die Sie Ihren Kundinnen und Kunden anbieten wollen.
Ich kann nicht sagen, wie Sie es machen. Aber ich gehe ins Internet, wenn ich nach einem Handwerker suche. Ich suche, ich sehe mir Webseiten an, erkenne und lese, was an-geboten wird. Wie die Dienstleistungen oder Produkte präsentiert und beschrieben werden. Bin froh, wenn mir etwas erklärt wird oder ich etwas über die Beraterin erfahre, der ich mich anvertrauen will.
Meine Entscheidung, in diesem Laden zu kaufen oder mich in jener Kanzlei beraten zu lassen, hat etwas damit zu tun, was ich auf der Webseite finde, ob es zu dem passt, das ich suche, ob ich mich verstanden fühle.
Ihre Webseite hat die Aufgabe, Ihre Kunden zum Griff zum Telefonhörer, zum Besuch Ihres Ladens oder auch direkt zum Kauf zu animieren. Zeigen Sie, was Sie haben und können und gerne auch, worin Sie besonders gut sind. Denn gekauft wird nicht -nur- das Produkt, sondern die Lösung für ein aktuelles Problem oder Anliegen.
Mit Sicherheit machen Sie das, was Sie tun, gut. Sie stellen Ihre Kundschaft zufrieden oder sogar mehr!? Sie kennen den Marketing-Grundsatz „Gutes Marketing bedeutet: zeigen, was man kann!“
Vor kurzem war ich auf Geschäftsreise und wollte mir vor dem Vortrag nochmal die Haare machen lassen. Würden Sie dann rund um das Hotel streifen und hoffen, dass Sie eine Friseurin finden? Ich gehe ins Internet und lasse die Umgebung absuchen. Und obendrein erhalte ich mit Anzeige der Ergebnisse noch Empfehlungen frei Haus.
Es ist, wie es ist: Menschen vertrauen Online-Bewertungen! Also sehe ich mir eine gut bewertete Webseite als erstes an und wenn ich dann da eine qualitativ hochwertige Webseite mit professionellen Inhalten vorfinde und die angebotenen Leistungen Qualität vermitteln, werde ich mich an dieses Geschäft als erstes wenden.
Meine Entscheidung, mich an genau diese Firma mit meinem Anliegen zu wenden, hat etwas mit Vertrauen zu tun.
Mit Ihrer Webseite – namentlich mit einem rechtlich „sauberen“ Impressum – können Sie Seriosität und Glaubwürdigkeit vermitteln. Viele Möglichkeiten für Ihre Kunden, über die Webseite mit Ihnen in Kontakt zu treten, vermitteln Servicebewusstsein und Qualität. Erklärende Videos, die Produkte verständlich machen, ein Blog, das den Kunden oder Interessenten mitnimmt, zeigt Professionalität.
Fazit
»Klappern gehört zum Handwerk!« Sie kennen diesen Spruch mit Sicherheit. Klappern Sie mit! Damit Sie gesehen, gehört, gekauft werden.
Wichtig:
Sie sind damit nicht allein. Sprechen Sie mich an und wir prüfen gemeinsam, an welchen Punkten ich Sie unterstützen kann.
Der Beitrag besteht aus zwei Teilen: Teil 1 hier, Teil 2 finden Sie hier
© Beitragsbild von Cyber Rabbit auf Pixabay
© Grafik von Mews Webdesign Ahrensburg